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rackSPEED GmbH

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FAQ

Wann ist das Telefon besetzt?

Sie erreichen uns werktags (Mo-Fr) in der Zeit von 09:00 – 18:00 per Telefon.

Notfall am Wochenende? Kein Problem!

Sie erreichen unsere Techniker 24/7 an 365 Tagen im Jahr. Wählen Sie dazu einfach 0800-RACKSPEED.

Die erforderliche PIN kann jederzeit im Kundencenter als AddOn zu einem Managed-Server, Managed-Cluster oder Geo-Cluster gebucht werden.

Gibt es keine Notfall-PIN für Hosting Pakete?

Zu unseren Hosting-Angeboten bieten wir derzeit keine Notfall-Option außerhalb der Geschäftszeiten an.

Warum geht gerade keiner ans Telefon?

Wir sind bemüht jeden Anruf persönlich zu beantworten, leider ist dies nicht immer möglich. 

Zum Beispiel wenn eine größere Störung vorliegt. Wir bitten daher von weiteren Anrufen abzusehen und unsere Statusseite zu verfolgen.

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